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Política de Devolución

Devoluciones y garantías

En Digital Analog Trade queremos que compres con tranquilidad. Por eso, te recomendamos leer atentamente las condiciones de garantía correspondientes a productos nuevos, usados y vintage.

Productos nuevos

Contamos con una amplia variedad de productos de distintas marcas.

Todos los productos nuevos cuentan con una garantía inicial de 5 días desde su recepción. En caso de que el producto llegue dañado, presente una falla o no corresponda con el artículo comprado, realizaremos el cambio correspondiente.

Además, gran parte de nuestros productos cuenta con garantía oficial de fábrica por períodos que pueden extenderse entre 6 meses y 1 año. Es el caso, por ejemplo, de diferentes modelos de Audio-Technica y House of Marley.

Antes de realizar la compra, podés consultarnos cuál es el período y el alcance de la garantía del producto elegido. Nuestro equipo está siempre a disposición para ayudarte ante cualquier duda o inconveniente.

Es importante conservar la factura o el comprobante de compra, ya que será necesario para iniciar cualquier reclamo de garantía.

Productos usados y vintage

Los productos usados y vintage se entregan preferentemente de manera presencial en nuestras instalaciones. Antes de retirarlos, el cliente podrá revisarlos, probarlos y comprobar que su funcionamiento y estado sean acordes con lo esperado.

Al tratarse de productos usados, pueden presentar marcas estéticas, signos de desgaste o pequeños detalles propios del uso y la antigüedad. Siempre que tengamos conocimiento de una falla o particularidad relevante, esta será informada en la descripción del producto.

Sin embargo, algunos detalles menores que no afectan su funcionamiento normal podrían no ser detectados previamente.

Consideramos vintage a aquellos equipos, máquinas o altavoces que tienen aproximadamente 20 años de antigüedad o más. Estos productos conservan el encanto y las características propias de su época, pero también pueden requerir mantenimiento o reparaciones a corto o largo plazo debido a su uso y antigüedad.

Por estas razones, los productos usados y vintage no cuentan con garantía una vez que fueron probados, revisados y retirados de nuestras instalaciones.

El envío de estos productos se evaluará de manera excepcional. En caso de acordarse, el cliente deberá aceptar previamente las condiciones relacionadas con posibles daños estéticos o funcionales derivados del traslado.

Para equipos con una antigüedad aproximada de entre 2 y 20 años, las condiciones de garantía se analizarán individualmente según el producto, su estado general y la disponibilidad de repuestos.

Consideraciones finales

Nuestro objetivo es informar con claridad las condiciones de venta de los equipos usados y vintage, evitando dudas o malentendidos.

Ante cualquier consulta sobre el estado, funcionamiento o garantía de un producto, te recomendamos comunicarte con nosotros antes de realizar la compra.